墨香


售后服务细则

售后服务与支持: 

       消费者的口碑是一个企业生存与发展的重要基础,墨香要做对消费者和合作伙伴负责任的厂商。售后是我们重点工作之一,也是我们营销策略的之一。也唯有重视售后服务的合作伙伴我们才会择取,重视客户价格,重视售后服务。墨香品牌与客户同生存,与客户同发展。对授权代理的合作伙伴我们实行定期培训,实行24小时技术咨询与指导。

 售后服务项目: 

    保修期内:

          1.墨香科技所售出的全部产品自售出之日起三个月内,如产品有质量问题,我们将对产品予以换货。 
          2.墨香科技所售出的全部产品,自产品售出之日起我们承诺壹年的保修期,保修期内对故障产品进行免费维修。 
          3.对于故障产品,成都市三环路内自收到返修产品后的3个工作日内处理;外地客户则在收到故障产品10个工作日内修完寄回。

    保修期外:

          一、产品属于以下情况则不在保修范围内: 
                1)不正确的调试、使用造成的损坏或故障;私自拆卸、改装或维修过。
                2)非正常使用造成的损坏、摔坏、故障及其它原因造成的损坏。 
                3)由于非正常使用导致的磨损。 
         二、产品超出保修期或不在保修范围内: 
               1)据实际情况,将适当收取材料费用; 
               2)将故障产品的维修费用报价给对方,对方认可后,我们在10个工作日内修完送回。
 


客服电话:028-85924836   
联系人   :李先生
联系方式:135 1819 2788  
公司邮箱:@mptune.com

 


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